返金ポリシー

【配送商品について】

不良品・誤配送の場合

商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
返送料は当店が負担のうえ、交換または返金させていただきます。

お客様都合による返品・交換・キャンセル

原則として、確定後（お支払い完了後）のお客様都合による返品・交換・キャンセルは受け付けておりません。
商品に欠陥がある場合のみ交換が可能です。

返品・交換をお受けできない商品

• お客様の責任により傷や汚れが生じた商品
• 開封済み、使用済みの商品
• セール品、アウトレット品
• 輸入品（海外からの輸送中に細かい傷・折れ・凹み・擦れなどによるダメージが生じる場合があるため、これらを理由にした対応は受け付けておりません）
• 商品到着後8日以上経過した商品
• 日本国外でのお受け取りの商品

受取可能期間超過・配送先住所不備等による返送について

お客様送料負担にて再配送をさせていただきます。

 

【未配送商品について（イベントチケットなど）】

お客様都合によるキャンセル・変更

原則として、確定後（お支払い完了後）のお客様ご都合によるキャンセルはお受付できません。
ご注文内容に変更がある場合は、手数料がかかる場合がございます。

 

その他

その他、各商品に定められた注意事項などがある場合がございます。各商品ページをご確認ください。